株式会社ルーマニア・ランゲージ・アカデミー プライバシーポリシー

株式会社ルーマニア・ランゲージ・アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、各種講座、オンラインサービス、イベント、教材販売、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。本サービスをご利用になる方は、本ポリシーの内容をご確認ください。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社ルーマニア・ランゲージ・アカデミー
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-10 渋谷TYビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6418 9752

2. 取得する情報とその取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍等の基本情報
• 受講コース、学習レベル、受講履歴、出欠、成績、課題提出状況、面談記録等の受講・学習情報
• 決済情報、請求先情報、取引履歴等の会計・決済関連情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、カスタマーサポート履歴
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末識別子、アクセスログ、利用状況等のオンライン利用情報
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等の情報
• 法令に基づき本人確認のために必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要に応じて本人の同意を得たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 受講申込、受講管理、出欠管理、教材提供、学習進捗管理のため
• 受講料の請求、決済、返金、債権管理のため
• 問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
• イベント、セミナー、キャンペーン、各種案内の送付のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• ウェブサイトおよびシステムの保守、セキュリティ対策、不正利用防止のため
• 採用活動および応募者対応のため
• 法令上の義務の履行、紛争対応、権利行使および防御のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、個人情報保護法その他の適用法令において本人の同意が必要とされる場合には、当社は適切な方法で同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部に委託することがあります。その場合、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持、再委託管理、事故発生時の報告、監督等について必要かつ適切な管理を行います。

委託先の例として、以下の事業者を利用することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• メール配信・顧客管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• ウェブサイト解析、広告配信、サポートツール提供事業者
• 印刷、配送、翻訳、事務処理等の業務受託事業者

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービスやメール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に取り扱わせる場合、または外国にある第三者へ個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる安全管理措置、提供先の体制等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の必要な措置を講じます。

本人の同意が必要な場合には、当社は、同意取得時に必要な情報を適切な方法で通知または公表します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保有し、法令で定められた保存期間がある場合は当該期間に従い、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、必要な期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められた期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 採用関連情報：採用選考終了後、合理的な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および運用上必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する請求が認められる場合の対応
• 法令上認められる範囲での異議申立て

これらの請求を行う場合は、「12. お問い合わせ先」記載の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、請求内容に制限がある場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理について同意している場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。ただし、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠していた利用目的について、必要に応じて当該個人情報の利用を停止します。ただし、法令上の保存義務がある場合、または契約履行その他の正当な理由がある場合には、一定の範囲で利用を継続することがあります。

10. 苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、下記の窓口で受け付けます。また、本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関に苦情を申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下を含みます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理と最小化
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 委託先に対する必要な監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検および運用見直し

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ルーマニア・ランゲージ・アカデミー
• 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-10 渋谷TYビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6418 9752

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月25日